Bestellen
- Alle prijzen van de producten in deze webshop zijn in EURO’S (€), inclusief 21% BTW en inclusief verzendkosten voor heel Nederland en België.
- Wij hanteren een levertijd van 1-5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
- We streven ernaar dat onze voorraad altijd up tot date is. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan wordt u per mail op de hoogte gebracht.
- Heeft u vragen over een artikel of wens u advies, neem gerust contact op met Kookplaten.nl.
- Winkelen in de webwinkel is onderhevig aan de algemene voorwaarden.
Betalen
- Betaling geschiedt via iDeal (Nederland), Mister Cash/Bankcontact (België), Mastercard/Visa Creditcard, vooraf overmaken en afhalen op afspraak.
- Bij de optie vooraf overmaken, wachten wij met verzenden totdat het bedrag bij ons is bijgeschreven.
- Het kan voorkomen dat er een landelijke storing is met iDeal. Dit kunt u zien op https://beschikbaarheid.ideal.nl
- Als u kiest voor Betalen bij afhalen, maak dan een afspraak om de artikelen af te halen in Opmeer, zo weten we zeker dat wij aanwezig zijn.
- Wilt u de status weten van een bestelling mail ons.
- Ons BIC nummer is: ABNANL2A
- Ons IBAN nummer is: NL44ABNA0133202011
Order bevestiging
Zodra u uw bestelling plaatst ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Dit betekent dat wij uw bestelling hebben ontvangen in ons systeem. Zodra wij uw bestelling ontvangen benaderen wij automatisch onze leveranciers om te bevestigen dat het in voorraad en beschikbaar is om meteen te verzenden. Als uw item beschikbaar is voor onmiddellijke verzending (binnen 5 werkdagen) zal het product meteen verzonden worden.
Verzending
Als uw bestelling in voorraad en betaald is. Sturen wij u per e-mail uw tracking informatie, binnen 24 uur nadat uw bestelling de leverancier heeft verlaten. Als u binnen 3 werkdagen geen tracking informatie van ons ontvangen heeft neem dan gerust contact met ons op info@kookplaten.nl
Annuleringen & terugbetalingen
Alle bestellingen die geannuleerd zijn worden kosteloos teruggeboekt. Als de bestelling al verzonden is, dan bent u (de koper) verantwoordelijk voor de kosten van terugzending van het product. Terugbetalingen worden alleen gedaan op de gebruikte rekening bij het plaatsen van de bestelling.